Verzend- en Retourbeleid

Verzending

Bij ASH Clinic doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Alle bestellingen worden binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden via bpost. Omdat we werken zonder trackingnummer, kunnen we je helaas geen mogelijkheid bieden om je bestelling te volgen. We adviseren je om je bestelling in de gaten te houden en contact met ons op te nemen als je na 5 werkdagen nog geen pakket hebt ontvangen.

Retourbeleid

Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter een probleem hebt met je bestelling, bijvoorbeeld als het product beschadigd is of verkeerd geleverd is door de post, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ashclinic.com. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.

Belangrijk: Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer er een probleem is met de levering van het pakket, zoals beschadiging of foutieve levering door de post. In dat geval zijn de kosten voor de retourzending voor de klant.

Voor het retourneren van een product vragen we je vriendelijk om eerst contact op te nemen via e-mail, zodat we de situatie kunnen beoordelen en je verder kunnen helpen.

Wij streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken, maar willen je erop wijzen dat we geen retourzendingen accepteren voor redenen die buiten onze controle liggen, zoals een verandering van mening.